Dlaczego gotowość do współpracy (ang. attentiveness) każdego w organizacji jest warunkiem kluczowym udanej współpracy na styku? Jak zakontraktować się w firmie na wzajemną troskliwość? Dlaczego poziom gotowości do współpracy członów zespołu jest papierkiem lakmusowym bezpieczeństwa psychologicznego? Jak z problemem spychologii i unikania odpowiedzialności poradziła sobie pewna firma produkcyjna, w której brakowało dobrej współpracy na styku działów?
W trzecim epizodzie serii "Na styku" Sławek i Maciej rozmawiają o kolejnym elemencie modelu I CARE, zaproponowanym przez Kena Blancharda w książce "Legendarna Obsługa Klienta" do opisu dobrej współpracy. To "Gotowość do współpracy/troskliwość", kryjąca się pod literką "A".
Zapraszamy do nowej serii podkastów "Kto tu rządzi?" o nazwie "Na styku", którą poprowadzą wspólnie aktor, trener i ekspert komunikacji Maciej Robakiewicz oraz Sławek Błaszczak. Seria będzie traktowała o współpracy pomiędzy pracownikami i pomiędzy zespołami. W budowaniu kultury odpowiedzialności często skupiamy się na relacji lider-pracownik. Tymczasem wiele dzieje się właśnie NA STYKU - poziomo między pracownikami, zespołami, działami i departamentami firmy. Znajdziesz tu narzędzia, porady, rekomendacje jak budować dobrą współpracę na miarę współczesnych czasów.
