Procedura pratica per risolvere le obiezioni in modo efficace (tecniche di vendita persuasiva). Saper risolvere le obiezioni è una delle cose più importanti che un venditore deve saper padroneggiare per vendere di più. Per gestire le obiezioni in modo efficace devi usare un tipo di comunicazione chiamata "assertiva".
Che caratteristiche ha un venditore che comunica in modo assertivo?
1. Ha un grande rispetto di sé e dell'altro,
2. Ha un ottimo livello di autostima: l’assertività comunica la fiducia che si ha nelle proprie capacità di pensare e prendere le decisioni,
3. Sa porsi obiettivi chiari e precisi che aumentano la percentuale di successi aumentando così in modo automatico l’autostima,
4. Ha una grande attitudine all’ascolto,
5. Sa dire di no senza sentirsi in colpa,
6. Sa ammettere i propri sbagli senza nessun problema,
7. Sa criticare in maniera costruttiva il comportamento e mai la persona.
00:40 Cosa sono le obiezioni?
01:20 2 tipi di obiezioni
02:20 ANTICIPA le obiezioni!
03:30 Sono vere?
04:00 Risolvile!
04:40 Arriva fino al nocciolo
05:30 Sfrutta le obiezioni
07:30 Ricevi l'approvazione del cliente
08:05 Obiezioni non previste
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