Старый ремонт в коридорах, медлительная девушка в регистратуре или некомпетентный врач — поводом для претензий со стороны пациента может стать что угодно. Но насколько они оправданы? Чтобы разобраться в этом, мы попросили главврача 23-й больницы организовать нам экскурсию. Врачей в приемном покое и даже в операционных о нашем визите специально не предупреждали, чтобы мы могли увидеть обычную рабочую обстановку. Зачем больнице камеры видеонаблюдения и вооруженная охрана?
Как в рутинном режиме происходит спасение жизней?
Ответы на эти и многие другие вопросы в репортаже.
