Curso y Certificación "GPP Champion". Metodología exclusiva desarrollada por Eduardo Moura a partir de 1994 e implementada con gran éxito en decenas de empresas.

Este video corresponde a la Parte 1: Introducción a la Gestión por Procesos. Qué es, y por qué es necesario implementar GPP en la empresa.
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Respuestas a las preguntas de revisión conceptual, Parte 1:
1.d; 2.c; 3.b; 4.d; 5.d; 6.d.

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