1. Inserisci sempre una chiamata all’azione.
Quando scrivi un post, un'email o una qualsiasi altra forma di comunicazione, ricordati di inserire sempre una chiamata all’azione, anche se si tratta dei nostri fornitori. Le persone non devono chiedersi “E quindi che cosa faccio?”, “Dove vado?”, “Chi chiamo?” o “Dove clicco?”. Non si tratta soltanto di invitare il cliente a comprare, ma di fornirgli le indicazioni giuste per fargli capire cosa deve fare una volta letto il contenuto.

2. Inserisci sempre una ragione per agire adesso.
Includi per esempio nel piano di lavoro un’offerta a scadenza oppure uno sconto da applicare se il cliente accetta il preventivo entro e non oltre una determinata data. Non lo si fa per essere cattivi, ma per essere corretti nei confronti delle persone. Diamo sempre una ragione ai clienti per agire subito.

3. Dai sempre istruzioni chiare e dettagliate.
Spesso le persone non riescono a trovare le informazioni e per questo si chiedono “Chi devo contattare?”, “Come faccio per comparare? o “A chi devo scrivere?”. Per questo motivo è fondamentale inserire sempre le indicazioni dettagliate in modo chiaro.

4. Traccia sempre le conversioni.
Avere un sistema di marketing che funziona significa investire 100 e ricavare 120. Proprio per questo motivo per prima cosa devi capire qual è l’azione che converte meglio per poi concentrarti solo su di essa. Tutto ciò che non ha funzionato o non va bene per il tuo target oppure per il tuo cliente dovrebbe interessarti marginalmente. E per tracciare le conversioni servono sempre i numeri.

5. Non pubblicizzare mai la categoria.
Non parlare del prodotto o della posa in opera se non sei percepito come un riferimento in quel campo specifico.

6. Fai sempre in modo che ci sia sempre una continuazione.
Spesso le persone preparano molti preventivi, ma magari non fanno nemmeno una telefonata in seguito per capire cosa alla fine abbia deciso il cliente. È fondamentale fare il follow up. Magari il cliente potrebbe anche non scegliere il tuo servizio, ma rimanendo in contatto con lui puoi creare un’ottima opportunità per potergli vendere altro in futuro.

7. Fai sempre marketing a risposta diretta.
Dai sempre la possibilità alle persone di contattarti.

Questi principi rimangono sempre validi sia quando si acquista che quando si vende.

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