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Compreenda a diferença entre Preço X Valor
Preço é diferente de Valor, quando nos referimos à percepção que as pessoas têm em relação ao produto ou serviço prestado.
Se você quer entender de uma vez por todas a diferença entre estes dois termos, e receber dicas poderosas que farão você destacar seus produtos e aumentar seu market share, assista este vídeo até o final, mas antes, já deixe seu like, inscreva-se em nosso canal, se você não for inscrito e ative o sininho de notificações pra você não perder nenhum vídeo novo.
E como descobrir, dado o público consumidor de uma empresa, o que é Valor para aquele cliente?
Para Kotler e Keller (2006) a definição de valor é “o que reflete os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor, e o valor pode ser visto como uma combinação de qualidade, serviço e preço denominada de ‘a tríade do valor para o cliente’.” Os autores ainda apontam que o valor aumenta com a qualidade e o serviço e reduz com o preço, embora outros fatores também possam desempenhar um papel importante.
Acontece que, o termo qualidade é um tanto abrangente porque a qualidade é multidimensional e pode ser entendida por oito dimensões sendo aplicadas a um nicho de mercado que contém certo perfil de clientes com suas necessidades e expectativas.
Para cada dimensão, eu apresento uma dica para você colocar em prática e melhorar seu market share (participação no mercado) e, para saber quais são, assista ao vídeo até o fim.
Grande abraço e sucesso nos negócios.
Prof. Me. José Luiz Pereira Braz
Diretor Executivo
Business Consultoria & Franchising Ltda.
