Наша читательница подписала Акт об оказании услуг (с юридической фирмой ООО «Адвокатофф»), до того, как услуги были оказаны в полном объеме. Читательница заплатила немалую сумму этой фирме, а пакет документов на землю, который должна была оформить данная юридическая фирма, читательница не получила. «Что делать?» — спрашивает она.
Наши рекомендации
Мы рекомендуем читательнице написать претензию, сослаться на Статью 32 закона «О защите прав потребителей» и расторгнуть договор. При этом важно указать, что на основании Статьи 782 ГКРФ, пункт 1, чтобы исполнитель обосновал свои фактически понесенные расходы, если таковые имеются.
Отправить претензию нужно заказным письмом, обязательно с описью. В описи указать, что претензия к ООО «Адвокатофф»».
Обратите внимание, что в договорах с подобными фирмами, как правило, есть пункт, что вы не имеете права расторгнуть договор в одностороннем порядке. Как быть? В этом случае нужно сделать письменное уведомление о желании расторгнуть договор за 10 дней. Естественно, у фирмы будет 10 дней на то, чтобы вернуть вам деньги или дать отрицательный ответ. Чаще всего подобные фирмы на стадии претензии отвечают отказом.
Если вы получили отказ — подавайте в суд, удобней для вас это сделать по месту вашей прописки — всегда можно быстро что-то исправить. После подачи искового заявления пройдет еще недели две-три, и вам назначат беседу. На беседе определят дату заседания суда.
В суде вам нужно будет обосновать вашу позицию. Я рекомендую обосновывать ее следующим образом: во-первых, компания по сути не оказала услугу, то есть это некачественно оказанная услуга — у вас на руках нет документов, которые подтверждают, что компания выполнила эту работу, а именно, как в данном случае, передали вам пакет документов на землю. Судебная практика на сегодняшний день достаточно положительная в подобных случаях. Судьи понимают, что люди, особенно пожилые, не понимая юридических тонкостей, попадают в такие ловушки.

Автор данного материала, Виктор Иванов, держит «руку на пульсе» дела нашей читательницы. На данном этапе он помог ей составить текст претензии. Мы тоже следим за этой историей и обязательно вам расскажем, каков будет итог.

Услуги частного юриста, Виктора Иванова [ Ссылка ]

свернуть