План курса [ Ссылка ]
Примеры отчетов [ Ссылка ]
Заплатить за 1 модуль курса (Регулярный менеджмент) [ Ссылка ]
Финальный компонент в регулярном менеджменте и в цикле управления:
анализ результатов и их оценка.
Как анализировать и оценивать работу в зоне своей ответственности.
Два аспекта -
анализ цифр по всему подразделению - это оценка себя
анализ цифр по каждому сотруднику
Инструмент - отчет.
Как часто делаем анализ и подводим итоги - ежемесячно.
Что должен содержать отчет:
все показатели по производственному контракту
плановые цифры
фактически достигнутые цифры
анализ отклонений - почему
план на следующий месяц
прогноз на квартал (год).
Процесс анализа (факторный анализ отклонений).
1 шаг.
Раскладываем показатель на его составляющие
Например, выручка состоит из количества продаж, ассортимента и цен,
2 шаг.
Смотрим на отклонения по составляющим, записываем объяснения - почему.
Если нужно, то декомпозируем составляющие еще дальше.
Например, изменился объем продаж - по каким регионам? менеджерам?
изменился ассортимент - как именно?
3 шаг.
Связываем факторы отклонений
с принятыми решениями - например, решения о скидках.
с конкретными людьми - например, в этом регионе работал вот этот менеджер,
И делаем выводы о том, что делаем с этим в будущем.
Отчет по отделу несем руководителю и презентуем ему -
- свои результаты, признаем ошибки и фиксируем успешные действия,
- свои цели на следующий период, получаем одобрение.
Обсуждаем результаты с отделом.
Обсуждаем индивидуальные результаты с каждым сотрудником.
Обязательная процедура - ежемесячное подведение итогов.
Технические моменты.
Где делать расчеты - в екселе.
Кто делает расчеты -
или экономист компании централизовано делает анализ всех КПЭ,
или в каждом подразделении есть свои аналитик (сам руководитель).
Но важно, чтобы все расчеты были верифицированы.
Для этого нужен процесс и единая система сбора и хранения данных.
