По данным опросов, которые ежегодно проводятся по всей стране Союзом потребителей России, подавляющее большинство граждан, по несколько раз в год сталкиваются с товарами и услугами ненадлежащего качества. В таких ситуациях пострадавшие всегда чувствуют свою правоту, но далеко не всегда знают, какие права нарушены, и как их отстоять. Чтобы гражданин действительно смог защитить свои права, он должен их знать. А поможет в этом «Азбука потребителя» - проект, созданный при поддержке Роспотребнадзора по Свердловской области.
