Many arts and cultural institutions are open again. But the visitors are still absent and also the employees are not necessarily comfortable. During our Arts Management Webinar Leah Hamilton explains how to give them back the feeling of safety. The last few months have made many people very insecure. Additional, people can have very different perceptions of security. So it is apparently not enough to guarantee them safety to actually make them feel safe. Leah Hamilton - arts management consultant and lecturer with a focus on crisis management - will show what arts and cultural institutions should instead focus on in their communication.

Viele Kultureinrichtungen sind wieder geöffnet. Doch die Besucher*innen bleiben weiterhin aus und auch den Mitarbeiter*innen ist nicht unbedingt wohl zumute. Wie man ihnen das Gefühl der Sicherheit zurückgeben kann, erklärt Leah Hamilton im 84. KM Treff. Die letzten Monate haben viele Menschen sehr verunsichert. Zudem haben sie sehr unterschiedliche Wahrnehmungen von Sicherheit. Es reicht also scheinbar nicht aus, ihnen Sicherheit zu garantieren, damit sie sich auch wirklich sicher fühlen. Worauf sich Kultureinrichtungen stattdessen in ihrer Kommunikation fokussieren sollten, zeigt Leah Hamilton - Kulturmanagementberaterin und -dozentin mit Schwerpunkt Krisenmanagement im Kulturbetrieb - im Treffpunkt Kulturmanagement.

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