En el mercado global, las compañías deben decidir cuál es la mejor forma de almacenar, manejar y movilizar sus productos y servicios para que estén a disposición de los clientes y consumidores en el surtido adecuado y en el momento y el lugar correcto. La eficacia logística tiene una fuerte repercusión tanto en la satisfacción del cliente como en los costos de la compañía.

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