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Comment satisfaire ses clients ? Comment réussir à fidéliser sa clientèle ?

Quand on devient entrepreneur et chef d'entreprise il y a un élément essentiel que l'on oublie souvent c'est la communauté et la fidélisation des clients. En effet, le service client, la gestion de la relation clientèle va vous aider à avoir des revenus fixes et surtout à faire revenir vos clients.

Il est important de savoir reconvertir ses clients et de connaitre le parcours client pour mieux comprendre son business. Les points forts et les points faibles.

La question à se poser ce n'est pas seulement comment savoir faire une vente mais plutôt et surtout comment fidéliser une clientèle car ce sont les personnes qui vous suivent, qui reviennent qui vont être la base de vote business. La fidélisation de l'audience est la clé pour réussir. Ne vous contentez pas de vouloir faire des ventes, il faut vous demander comment satisfaire des clients.

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