Die DHL-Zustellbasis in Ludwigshafen am Rhein kurz vor Weihnachten. Viel zu tun für Sven Lauer und seine Kollegen, zusätzlich werden die Pakete immer schwerer und müssen nicht selten in den fünften Stock. Ein echter Knochenjob. Doch die Kunden sind ihm dankbar und zeigen das, indem sie den Zustellern beispielsweise etwas Süßes zur Stärkung anbieten. "Für das, dass sie immer die schweren Pakete für uns tragen müssen, vor allem bei uns mit der Katze, da gibt's halt auch mal ein kleines Leckerli." Sven freut sich: "Das sind dann die Annehmlichkeiten, die man in dem Beruf hat, wenn man Kunden hat, die an einen denken."

Mit zunehmenden Bestellungen werden auch die Retourepakete immer mehr. Auf seiner Fahrt sammelt Sven diese ein und kommt teilweise mit der fünf- oder sechsfachen Menge an Paketen, die er morgens im Auto hatte, zurück. Vor allem Pakete, die unverpackt zurückgegeben werden, stoßen nicht auf weniger Freude. Diese muss Sven dann verpacken.

Um zu bewerten, wie die Paketzusteller den Zeitplan einhalten, läuft immer eine Uhr mit. 20 Pakete in einer Stunde ist die Vorgabe, das sind drei Minuten pro Kunde. Sobald also einer nicht zuhause ist, gibt es Verzögerungen. Zum Glück kennt Sven Lauer seine Kunden gut und kann schnell zu Nachbarn ausweichen. Auch gegen Betrüger ist er so besser gewappnet und hat diese auch schon mal überführt. Nach dem Versuch, ihm Pakete abzunehmen, rief er die Polizei und folgte dem Wagen der Betrüger, bis die Polizei dazu kam. Eine unglaublich mutige Aktion.

Sven wurde damals in den "Gelben Seiten" auf den Job aufmerksam und stellt seit nunmehr 9 Jahren Pakete im Bezirk Oggersheim bei Ludwigshafen zu. Und genauso wie zu Beginn liebt er seinen Beruf und ist jedes Mal aufs Neue fasziniert, "wie schnell die Sendungen von A nach B gebracht werden." Und auch die Kunden sprechen nur lobend über ihn: "Der liebe Postbote, er ist wirklich super!"

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