Az extrém hideg miatt az úgynevezett „vörös kód protokoll” lép életbe, amelynek értelmében a szociális intézmények a rendelkezésre álló üres férőhelyek számától függetlenül nyitják meg kapuikat a rászorulók előtt. A sátoraljaújhelyi Gondviselés Házában 25 férőhely van, melyekből 20 jelenleg betöltött, de a kereten felül is fogadnak mindenkit, akinek szüksége van fedélre és ellátásra. Az intézményt működtető Magyar Máltai Szeretetszolgálat folyamatosan várja a lakossági fölajánlásokat is, legyen szó ruhaneműkről vagy tartós élelmiszerről és fogadja az önkéntes segítőket is.
