1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan yeni düzenleme çerçevesinde, internet üzerinden yapılan e-ticaret alışverişlerinde, ürünün defolu veya hatalı olmaması durumunda tüketici, kargo iade ücretini kendisi karşılayacak.
Ticaret Bakanlığı’nın aldığı karara göre, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkını kullanabilecekler. Ancak, eğer 14 gün içinde yapılan iadelerin sebebi ürünün kusurlu olmamasıysa, tüketici kargo iade masrafını ödemekle sorumlu olacaktır.
Tam tersine, teslim edilen ürün defolu veya hatalıysa, kargo iade ücreti satıcıya ait olmaya devam edecektir. Kargoyu teslim almama veya alışverişten vazgeçme durumunda, satıcı şirketler kargo ücreti için tahsil davası açma hakkına sahip olacaktır.
#eticaret
#internettenparakazan
#girişimcilik
