Клиент хочет быстрых решений. Все мы хотим ответить на звонок «Нет» и не брать на себя обязательств. И именно этого мы не должны допускать в холодных переговорах.

Одна из самых распространённых ошибок менеджеров – получить отказ и забыть о клиенте. Ведь продавцы тоже люди, которые тоже не хотят напрягаться. Этому можно сочувствовать, но нельзя потворствовать, иначе никаких продаж в вашем отделе не будет.
Как не попасть в ловушку быстрого отказа? Не давать клиенту возможность быстро принять решение – прямо тут, на первом звонке. В 99% случаев он примет невыгодное для вас решение. Нам с вами нужно разбросать по сценарию тизеры, которые будут мотивировать клиента переходить на следующих этап переговоров.

Этими тизерами могут быть:
· Неозвученная чётко цена: максимум, что вы можете сделать, это назвать диапазон;
· Невыданные скидочные условия: максимум, что вы можете сделать на первом звонке – сказать клиенту, что скидку может просчитать менеджер на втором этапе переговоров;
· Непрояснённый конечный вид товара: максимум, что вы можете сделать на первом звонке – сказать, что у вас есть возможность согласовать индивидуальные характеристики и составляющие товара;
· Бесплатный аудит: можете пообещать бесплатный аудит, который сделает менеджер после небольшого брифинга и переговоров.

Переводите клиента на следующий этап всеми возможными, цепляющими клиента способами. Только так вы не нарвётесь на моментальный отказ и на невыполнение плана продаж.


Подписаться на новые видео по активным продажам: [ Ссылка ]

Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: [ Ссылка ]

2. Почему не работают холодные звонки: [ Ссылка ]

3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: [ Ссылка ]

4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: [ Ссылка ]

Связаться с нами:
Наш сайт: [ Ссылка ]

О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"

#asales

свернуть