Dicas de Gestão para Clínicas e Consultórios Médicos e Odontológicos
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O dicas de gestão para clínicas ou consultórios médicos e odontológicos. Hoje eu quero dar dicas para esse segmento tão importante que a área da saúde mas muitos profissionais têm dificuldade e potencializar suas clínicas os seus consultórios Então vamos falar da primeira dica que talvez seja mais importante a pergunta que eu tenho para você será que você realmente considerar sua Clínica o seu consultório como uma empresa ou com qualquer outra coisa eu vejo uma dificuldade muito comum destes profissionais de enxergar o seu trabalho o seu serviço como um negócio então a dica número é faça um planejamento de gestão da sua Clínica ou do seu consultório a sua empresa vai muito além simplesmente do seu atendimento será que você tem um plano financeiro muito bem estruturado será que você tem metas e indicadores que realmente traduz a eficiência da sua empresa como é que tá o seu plano de marketing como é que estão os seus processos é importante que você tem um planejamento que vai desde o estratégico até o operacional a segunda dica tem a ver com um desafio muito comum que esse tipo de empresa tem que está relacionado com código de ética afinal de contas como é que eu posso divulgar os meus serviços como é que eu posso fazer o tal do planejamento de Marketing e isso é muito importante porque é uma empresa que não tem visibilidade uma empresa que não tem cliente é uma empresa que não cresce em função dessas regras do código O que é você obviamente não pode fazer uma oferta direta no seu serviço mas existem várias maneiras para você conseguir atrair clientes pacientes que o seu consultório ou para sua clínica que talvez a principal dica que eu tenho para você nesse segmento tem a ver com a geração de conteúdo é hoje graças ao advento das mídias sociais da internet muitas pessoas procuram nas mídias sociais principalmente referências sobre o seu trabalho então se você fizer um posicionamento mostrando que é especialista a chance de você conseguir atrair pessoas para sua Clínica ou consultório é muito maior eu sei que existem pessoas que Talvez tenham um pouco de dificuldade nesse processo mas se você se permitir se expor gerar conteúdo gerar valor para o seu público a chance de você atrair essas pessoas é muito maior Então você gera seu conteúdo e lá para o seu perfil vai tá o nosso site vai instalar o telefone e aí as pessoas vão conseguir entrar em contato contigo e claro uma outra estratégia de marketing tá diretamente relacionada ao seu atendimento à medida que você tem um ótimo atendimento à medida que você realmente resolve o problema dos seus pacientes dos seus clientes a chance de ter indicações é muito maior então a sugestão é Gere conteúdo sistematicamente para sua empresa e faça o melhor atendimento possível para que você possa reverter em boas indicações para o seu negócio e a terceira é muito importante porque eu vejo muitos médicos muitos dentistas focados somente na prestação de serviço e esquecendo de olhar os seus processos então é nesse momento e que você vai vestir né o seu jaleco de gestor e não de médico ou dentista para olhar para os processos da sua empresa então a medida em que a procura pelo seu serviço aumente né o seu volume de trabalho tende a fazer com que os processos por vezes fica um pouco desorganizado então uma queixa muito comum por exemplo nesse segmento é atraso de consulta que normalmente se dá porque os processos não estão muito redondos então a pergunta que fica é como é que você pode organizar o seu processo de agendamento Será que você vai fazer isso por WhatsApp por um site por um aplicativo como é que funciona esse processo será que você consegue por exemplo através da sua recepcionista antecipar o processo de cadastro onde a pessoa já em as informações pessoais ou informações de convênio Se esse for o seu caso você atender por convênio como é que por exemplo a sua recepcionista pode fazer esse trabalho como é que dentro da sua consulta e se você manter o padrão de qualidade a empatia pelo seu paciente mas fazer isso de uma maneira fluída de maneira mais organizada onde você realmente consiga se manter dentro daquele prazo de atendimento que você se propôs lá atrás no seu planejamento entenda que se você é um empreendedor que hoje o principal Funcionário é você mesmo você precisa se organizar é uma medida em que você organiza você tem mais atendimento mais volume e consequentemente Mais lucratividade é para você que quer melhorar a gestão do seu negócio e talvez não tem os conhecimentos por estar mergulhado na parte mais operacional.
