Kita menghadapi Era Experience, Experience terhadap Industri apapun. Customer yang di level dominan Genz dan Milenial memang saat ini "maunya" agak "berbeda" dari generasi sebelumnya.
The power of mulut ke mulut menjadi strategi marketing yang paling jitu dan banyak consumer ternyata rela membayar lebih untuk pelayanan dan pengalaman yang lebih baik. Semoga bermanfaat.
Kali ini kita ngobrol via daring dengan Mba Siska Tamba - Head Customer Experience
#ambilyangbaik #ditalks #digitaltransformation #imachfudi #userexperience #ux #generation
