Se você está se perguntando se Customer Success (Sucesso do Cliente) serve para qualquer empresa, a resposta é sim! Independentemente de segmento, produto ou serviço, se houver cliente, Customer Success pode (e deve) ser aplicado:

- Empresas B2B;
- Empresas B2C;
- Instituições financeiras;
- Planos de saúde;
- Agências de Marketing Digital;
- Restaurantes e cafeterias;
- SaaS (Software as a Service);
- DaaS (Device as a Service);
- Indústrias, etc.

Aproveite para fazer as adaptações necessárias desses exemplos para o contexto da sua empresa porque, se elas conseguiram aplicar Customer Success, você também consegue!

Assista à playlist completa:
Foco no Cliente: Customer Success e Customer Experience [ Ссылка ]

Próximos episódios:
- Por que você devia ter começado Customer Success ontem? [ Ссылка ]
- Cultura de Customer Success: do financeiro à presidência [ Ссылка ]
- Tendências de Customer Success para os próximos anos! [ Ссылка ]

Aulas exclusivas no Coração de CS: [ Ссылка ]

O que é Coração de CS?
É a versão 2.0 do melhor curso de Customer Success do Brasil, que evoluiu e se tornou uma escola. Nela, você se tornará um estrategista completo em Customer Success (Sucesso do Cliente) e Customer Experience (Experiência do Cliente) e construirá uma estratégia para ser aplicada na sua empresa.

Siga o Estevão no Instagram: [ Ссылка ]
Acompanhe o Blog da Orgânica: [ Ссылка ]
Assine agora: [ Ссылка ]

00:00 Introdução
00:50 Exemplo de empresas que aplicam Customer Success
00:58 1. Instituições financeiras
02:01 2. Planos de saúde
02:29 3. Agências de Marketing Digital
02:54 4. Restaurantes e cafeterias
03:33 5. DaaS (Device as a Service)
04:08 6. Indústrias

свернуть