3 errori nella comunicazione

Che ruolo ha la comunicazione nella relazione con gli altri, con noi stessi e con la vita? Quali errori nella comunicazione commettiamo con maggiore frequenza? Come possiamo rimediare a questi errori nella comunicazione?

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Il punto di partenza è comprendere che è impossibile non comunicare. Questo significa che tutte le volte che crediamo di essere al di fuori di una comunicazione, tutte le volte in cui ci tiriamo fuori e diamo la responsabilità della comunicazione della relazione solo all'altro, stiamo mentendo perché è impossibile non comunicare, perché in un modo o nell'altro siamo sempre in una relazione.
Quindi se è impossibile non comunicare, allora cerchiamo di farlo bene. Che vuol dire farlo bene?
• Innanzitutto vuol dire comunicare in modo consapevole, cioè avere la consapevolezza di cosa voglio dire, cosa voglio trasferire e trasmettere e come lo voglio fare;
• In secondo luogo, vuol dire comunicare in modo efficace, ovvero misurando la distanza tra le nostre intenzioni e il risultato che otteniamo;
• il terzo aspetto riguarda la funzionalità della nostra comunicazione, che deve essere funzionale, pragmatica, cioè deve produrre degli effetti pratici e concreti nelle relazioni;
Comunicare “male” sostanzialmente si concretizza in 3 errori principali che commettiamo:
1) il primo errore è non ascoltare l'altro: la cosa più importante in una comunicazione è saper ascoltare l'altro con l’ ascolto attivo;
2) il secondo errore, che deriva dal primo, è quello di voler imporre il proprio punto di vista: noi vediamo la comunicazione non come mettere in comune, non come il dialogo, cioè l'unione di diversi punti di vista che crea una realtà più ricca per tutti, ma come imposizione del nostro punto di vista sull’altro.
3) il terzo errore è dare per scontato: non chiediamo all’altro qual è il suo significato e assolutizziamo il nostro.
Come rimediare?
- Innanzitutto possiamo imparare ad utilizzare l’ascolto attivo
- Un secondo grande strumento è imparare a fare le domande
- terzo e ultimo aspetto è dare e chiedere feedback.

E tu, quale di questi errori commetti con maggior frequenza?
Fammi sapere nei commenti,
Antonio

00:00 È impossibile non comunicare
1:50 Comunicare in modo consapevole
3:00 Comunicare in modo efficace
5:13 Comunicare in modo funzionale
6:12 I errore: non ascoltare
8:35 II errore: imporre il proprio punto di vista
10:00 III errore: dare per scontato
11:50 1 rimedio: utilizzare l’ascolto attivo
13:13 2 rimedio: fai domande
15:00 3 rimedio: dare e chiedere feedback

#antonioquaglietta #psicologia #comunicazione
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