Kriz iletişimi, kuruluşun hedeflerini tehdit eden, varlığını tehlikeye sokan, hızlı reaksiyona geçilmesi gereken özel durumlardır. Bu hayati öneme sahip olan iletişim biçimini gerçekleştirmek için atılması gereken bazı adımlar bulunmaktadır.
-Bir plan oluşturun.
-Hızlı yanıt verin.
-Kriz yönetim ekibinizi belirleyin.
-Ekibinizi eğitin.
Takipçilerinizin desteğini almaya çalışın.
-Mağdur olanları önceliklendirin.
-Kimseyi suçlamayın.
-Özür dileyin ve çözüm odaklı olun.
Bu videoda konuğumuz Melis Samir "Kriz İletişimi Nedir? Nasıl Yapılır?" başlığı altında bu konuyu ele almaktadır.
Edvido, markaları pazarlama ve yazılım projeleri için hedeflerine uygun ajans ve yazılım firmalarıyla buluşturan bir platformdur. Bugün Eczacıbaşı, Porland, Kingston, Binance ve Novartis gibi büyük firmaların da içinde bulunduğu 9600’den fazla kullanıcıya hizmet sağlamaktadır.
[ Ссылка ]
