Çatışmanın çözülmesi, dahil olan kişiler arasında işbirliği gerektirir, ancak proje liderleri yaklaşımlarını proje içeriğine ve ortamına göre ayarlamalıdır.
Çatışma yıkıcıdır ve performansın düşmesine ve çatışmacı ilişkilere yol açabilir. Bazı proje yöneticileri, uyumlu bir durumu sürdürmek için çatışmayı ortadan kaldırmaya çalışır. Ancak, tüm çatışmalar olumsuz değildir ve belirli çatışma yönetimi türlerinin kullanılması olumlu sonuçlara ve daha güçlü ilişkilere yol açabilir.
Çatışma yönetimi beş stile ayrılabilir: bütünleştirme, ödün verme, hükmetme, kaçınma, uzlaşma. Kaçınma ve hükmetme stilleri, rekabetçi çatışma yönetimi yaklaşımları olarak kabul edilir ve olumsuz sonuçlara yol açma eğilimindedir. Bütünleştirme, uzlaşma ve ödün verme işbirlikçi çatışma yönetimi stilleridir. Bu tarzlar, kendinden çok başkalarına odaklanır ve olumlu iletişim ve yapıcı problem çözme ile ilişkilendirilir.
Çatışma durumlarında başkaları için empati gösteren işbirlikçi bir çatışma yönetimi stilini benimsemek, güçlü ilişkiler kurmaya yardımcı olur. Ekipler bu çatışma yönetimi yöntemini kullandıklarında, ortak hedefler peşinde koşma ve karşılıklı güveni artırma eğilimi gösterirler. Çalışmalar ayrıca işbirlikçi bir çatışma yönetimi tarzının üstlerin memnuniyeti ile olumlu bir şekilde ilişkili olduğunu göstermektedir. İşbirliğine dayalı çatışma yönetiminin üç stili, ilişki kalitesini artırabilir.
Bir Yaklaşım Seçin
Kültürel farklılıklar ve statü, duygusal zeka, liderlik tarzı, dikkat ve tehdit algısı, çatışmaya nasıl yaklaştığınızı etkileyecektir.
Bütünleştirici ve uzlaşmacı stiller, uzlaşmacı olmaktan daha yaygın olarak kullanılan çatışma yönetimi biçimleridir. Bunun nedeni, bütünleştirici ve uzlaşmacı tarzların iş performansı, kişisel yenilik, memnuniyet, bağlılık ve ilişki kalitesi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olma eğiliminde olmasıdır.
Çatışmaları yönetirken en uygun stili bulup kendinize uyarlayın.
#riskyönetimi #projeyönetimi #işanalisti #çevikprojeyönetimi #işanalizi #projectmanager #agile #agileprojectmanagement #pmipba #pmp #projeyonetimi #agileapproach #scrum #çatışmayönetimi #conflictmanagement
