В этом видео поговорим с Вами о возражениях и о том, как не совершить самую большую ошибку при работе с этим возражением.
Неважно, чем Вы занимаетесь. Может быть, Вы консультант по продаже телефонов, продаете ракетные двигатели, или занимаетесь сетевым бизнесом, Вы всегда сталкиваетесь с неотъемлемой частью при продаже – возражения.
И многие люди на этих возражениях сыпятся.
И давайте я буду говорить сразу на примере сетевого бизнеса, так как сам им занимаюсь. И в этом бизнесе, из-за непонимания его людей, нам очень часто приходится сталкиваться с возражениями типа «Я в это не верю», «Это не работает», «Это лохотрон» и т.д.
И по началу я сам, как и многие новички не просто боялся, но и не любил, когда человек дает мне какие-то возражения, потому что думал «НУ КАК? КАК МОЖНО НЕ ПОНИМАТЬ ТАКИЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВЕЩИ, ВСЮ ПРОСТОТУ МОЕГО БИЗНЕСА, И ВЕСЬ ПОТЕНЦИАЛ МОЕГО ПРОДУКТА?»
Но сегодня я понял, что это нармально. Для многих людей непонятна система продвижения продукта через сарафанное радио. Нас не учили этому в школе и люди считают, что для того, чтобы зарабатывать в два раза больше, нужно не восемь часов махать лопатой, а шестнадцать.
Кстати, если Вы сами в этом ничего не понимаете и Вам интересно узнать, как мы с женой в этом бизнесе зарабатываем более 150 тысяч рублей в месяц, то переходите по ссылке в описании. Там Вы сможете ознакомиться более подробно с самой идеей и тем, что в этом бизнесе вообще не надо заниматься прямыми продажами.
А еще за три с половиной года в бизнесе я понял, что если человек возражает, то это гораздо лучше, чем, если он не возражает. Т.к. возражение – это часто попытка разобраться в вопросе. Это говорит о том, что человек не понимает, как это работает, или она не понимает ценность Вашего продукта.
А если человек не задает вопрос, и просто сидит и смотри на Вас с выпяченными глазами и говорит, что все понял, значит он ВООБЩЕ ничего не понял, как бы это смешно не звучало.
Ну и еще есть вариант, что у человека есть свое мнение по поводу Вашего бизнеса или продукта. И это мнение основано на каком-то его опыте. И самой Вашей большой ошибкой будет попытка доказать человеку, что он не прав!
Да, самая большая ошибка в работе с возражениями – это спорить и доказывать свою точку зрения.
А как Вы думаете, захочет ли Ваш оппонент признать свою ошибку и подтвердить, что он не прав? Я в этом очень сильно сомневаюсь…
Ведь он верит в свою правоту так же, как и Вы в свою. А Вы сами сможете спустя пять минут диалога (или скорее всего спора) признать то, что Вы не правы. Принять его точку зрения и пойти работать к нему, или купить его продукт, оставив свой. Нет? Так а почему он должен?
Поэтому, берем себе за правило – НИКОГДА НЕ СПОРИТЬ С КЛИЕНТОМ ИЛИ КАНДИДАТОМ!
И здесь я хочу поделиться с Вами секретной техникой, которая поможет Вам легко отвечать на возражения. Никому ее не рассказывайте!
Итак, эта техника называется «ДА И…»
Пока не понятно? Рассказываю.
Когда Вы встречаете какое-то возражение от человека, дослушайте его до конца. Пусть он выскажет свою точку зрения. Не перебивайте его – это неуважение и неэтичное поведение с Вашей стороны, а мы должны показывать себя с лучшей.
И после всех его доводов, скажите «ДА, я понимаю твою точку зрения» или «Да, я понимаю, о чем ты говоришь…». Здесь уже выбираете то, что подходит именно под Вашу ситуацию. Главное в этом, показать, что Вы согласны с тем, что этот человек имеет право на свою точку зрения. Т.е. Вы соглашаетесь, что да, есть такое мнение, а не с тем, что он прав.
Если у Вас был такой же опыт, то можете это подтвердить и т.д.
А потом говорите «И все же»
Конечно, в этом видео мы не сможем разобрать работу с возражением под каждый бизнес, каждый продукт и каждую ситуацию отдельно. Но думаю, что смысл Вы поняли:
Соглашаемся с тем, что собеседник имеет право на свое мнение. Говорим о том, что мы тоже так считали, или что большинство людей так считает. А потом высказываем свое мнение, которое подтверждено реальными фактами или опытом.
При этом факты должны быть действительно реальными, иначе, если собеседник Вас поймает на подтасовке или лжи, то Вы проиграли. А Вам этого точно не надо.
Я надеюсь, что это видео было полезным для Вас. Если это так, то поддержите лайком, пишите в комментарии интересен ли Вам такой формат, а также подписывайтесь на канал. Благодаря всему этому я буду понимать, что я делаю полезную вещь и это будет меня мотивировать! Всем пока!
Таймлайн:
00:11 Одна из обязательных частей продажи
02:16 Главная ошибка при работе с возражениями
03:02 Секретная техника работы с возражениями
04:08 Конкретный пример работы с возражением
________
Друзья! Присоединяйтесь ко мне в социальных сетях! Давайте вместе заводить полезные знакомства!
Вконтакте: [ Ссылка ]
Инстаграмм: [ Ссылка ]
Одноклассники: [ Ссылка ]
Мой блог: [ Ссылка ]
#продажи #возражения #бизнес #млм #сетевоймаркетинг
