Video resumen de la fundación para la integración laboral de personas con discapacidad, promovida por DKV Seguros.

"Es el proyecto más importante y el más querido para todos los empleados de DKV y del que más orgullosos nos sentimos. Es la primera puerta de acceso de muchas personas con discapacidad al mundo laboral." Fundación DKV Integralia nace en 1999 como una experiencia pionera en el mundo empresarial, para dar la oportunidad a las personas con discapacidad de acceder al mercado laboral.

En el año 2000, esta iniciativa da sus primeros frutos con la creación del primer centro de trabajo en El Prat de Llobregat, el primer contact center de Europa atendido exclusivamente por pesonas con discapacidad.
"Fueron unos inicios llenos de ilusion y con muchas ganas de aprender. Empezamos 9 personas con mucha inseguridad, mucha falta de confianza en nosotros mismos, no sabíamos muy bien lo que íamos a hacer". El éxito de la iniciativa hace que rápidamente su fórmula se exporte. En 2006, se inaugura un nuevo call center en Madrid que presta servicio telefónico al Hospital de la Paz de Madrid. Para dar apoyo a un centro hospitalario, en 2009 nace también el centro de Dénia, que se ocupa de la atención telefónica del nuevo Hospital de Dénia.
Jeréz de la Frontera es otra de las últimas ciudades en sumarse al proyecto de la Fundación, con la creación de un Centro Especial de Empleo que incorpora una nueva vertiente: la Formación. Ese paso por aquí, además del aprendizaje y la experiencia laboral necesaria para luego poder trabajar en otras empresas, les da esa seguridad que les cuesta adquirir de otra forma.
Los profesionales de Integralia son personas comprometidas, que desarrollan un trabajo profesional con unos altos estándares de calidad, que alcanzan un 90% de efectividad.

Ángel Luís Algaba explica que "un discapaciado siempre va a poner mucho más de su parte que otra persona en hacer bien su trabajo".

"Las personas que estamos en contacto con ellos, sabemos lo bien que lo están haciendo, y toda la dimensión que ponen en cada llamada. No es dar horas, es atender al paciente".

"Los profesionales de Integralia nos han demostrado que para las funciones que han sido elegidos, son mejores que la media".

"La profesionalidad se demuestra en el hecho que hemos pasado de 9 personas en el 2000 a 214 en 2010".

Una gran labor profesional y social que ha hecho merecedora a la Fundación DKV Integralia de numerosos reconocimientos.

"Somos Premio a la Calidad de la Generalitat Catalunya en 2004, no por la labor social que hacemos, sino por la calidad e innovación en nuestros procesos y en los servicios que prestamos".

La profesionalidad, el compromiso, el entusiasmo, la solidaridad y la integración son valores que marcan la trayectoria de la Fundación DKV Integralia, una entidad que presta un excelente servicio, realiza una gran labor social y ha sabido unir a un grupo de personas que día a día se esfuerzan para superar sus limitaciones y demostrar sus grandes capacidades.

Mercedes Ginés, "lo que más destacaría es el espíritu de superación y la forma de hacer un trabajo magistral por parte de todos".

"Me siento una persona totalmente integrada en la sociedad".
"Los valores es que cada día las personas que están con nosotros transmiten, te hacen ser mucho mejor persona y superar tus limitaciones".
"Es una oportunidad".
"Un ejemplo para otras entidades y es algo de lo que debemos sentirnos orgullosos".
"Para mí es un sueño, una esperanza hecha realidad".

La Fundación Integralia presta el servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes, de 8 a 22h. Clientes privados: 902 499 499 | Clientes Muface: 902 499 600

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