Mentre le grandi aziende investono nella trasformazione digitale con sempre maggior convinzione e sono sempre più consapevoli dei suoi impatti, le aziende più piccole rincorrono un po’ a fatica.

Nel 2019, l’approccio delle PMI italiane alla digital transformation è stato analizzato secondo quattro direttrici complementari:
1. l’interesse del vertice aziendale verso il digitale
2. organizzazione, governance e cultura digitale
3. le tecnologie nei processi aziendali interni:
4. i rapporti con fornitori e clienti nei processi di relazione esterni

Giorgia Sali, Osservatorio PMI, ci mostra quali sono le principali evidenze emerse.

Dall’analisi risulta che solo una PMI su quattro è definibile matura digitalmente secondo le variabili analizzate, ossia mostra di avere tecnologie e competenze adeguate a sviluppare il proprio business alla luce della trasformazione digitale.

Nonostante gran parte degli imprenditori delle PMI consideri il digitale strategico per lo sviluppo del proprio business, nel lato pratico la volontà di innovare è contenuta. Le previsioni di investimenti in digitale per il 2020 sono stabili o in diminuzione in più della metà delle realtà rispetto al 2019. E questo dopo un triennio in cui il peso delle PMI non accenna ad aumentare sul totale mercato.

Diverse sono le barriere all’innovazione. I costi della digitalizzazione sono percepiti come troppo elevati e c’è una carenza di competenze e di cultura digitale necessarie per gestire e implementare le trasformazioni tecnologiche. Infine, il supporto da parte delle istituzioni viene percepito come scarso. La complessità burocratica e l’incertezza sulla continuità nel tempo delle misure portano alla rinuncia a richiedere le agevolazioni previste. Inoltre, molte PMI non sono a conoscenza degli incentivi.

Per concludere con un messaggio positivo, questi anni mostrano le PMI in cammino, seppur molto lentamente: la consapevolezza della centralità del digitale è in costante aumento. Non fermarsi però non è abbastanza, è necessario accelerare e recuperare il ritardo accumulato.

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