Chcesz wiedzieć jaki będzie klient przyszłości, jak zmieni się model jego obsługi, czy ChatGPT może zastąpić człowieka oraz w jaki sposób firmy mogą wykorzystać nowe technologie, aby zwiększać satysfakcję klientów?
Odsłuchaj podcastu PZU „CX w praktyce”, w którym Aleksandra Agatowska, Prezes Zarządu PZU Życie – zwolenniczka i promotorka działań proklienckich oraz Aleksandra Przegalińska – futurolożka, filozofka, specjalistka z dziedziny AI, autorka wielu publikacji z zakresu sztucznej inteligencji, rozmawiają o nowych technologiach i przyszłości Customer Experience.
Dyskusja oparta jest na wynikach badań z Raportu CX, wydanego przez PZU „Z klientem na dobre i złe”. Raport można pobrać ze strony [ Ссылка ]
Zapraszamy!
Podcast dostępny jest do odsłuchania także na Spotify:
[ Ссылка ]
