Tutti i passaggi di una campagna social dalla A alla Z.
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SE HAI FRETTA...
00:00 intro
01:06 quadro generale e situazione social di partenza
01:45 messaggio e contenuti inserzione sponsorizzata
02:16 target, pubblico e profilazione utenti
03:00 obiettivi: impression e anagrafiche
04:14 andamento della campagna ed esito finale, dati numerici
04:54 risultati della campagna social e conclusione
05:32 40€ a contatto ... tanto o poco? il senso della strategia
06:13 costo per click CPC, CPM e limiti dei parametri
06:48 il meccanismo perverso degli obiettivi (vale per qualsiasi piattaforma)
07:19 il meccanismo non è mai perfetto - così è la vita!
La campagna prevedeva, per una ditta di arredamenti, un pesante sconto in fattura, grazie all’eco incentivo. Il famoso Superbonus.
Come inizio, avevamo già i profili Facebook e Instagram, con qualche centinaio di iscritti e una bella foto di un nuovo prodotto, con cadenza di 4 o 5 volte all’anno, e qualche “like”.
In questo contesto abbiamo scelto di puntare alla nuova clientela, quindi abbiamo un po’ messo da parte la community esistente e abbiamo puntato direttamente al pubblico esterno, con inserzioni sponsorizzate. Il pubblico esistente è stato senza dubbio utile per affinare i parametri di profilazione.
Ecco nello specifico i parametri:
1 Il MESSAGGIO
Il messaggio di partenza era molto semplice e già di per sé decisamente allettante: ci siamo limitati a personalizzare per il cliente la comunicazione già esistente e a creare un carosello con immagini a rotazione, perché le immagini in movimento attraggono meglio l’occhio.
2 IL PUBBLICO
Essendo l’arredamento per la casa un prodotto adatto a un pubblico generico, abbiamo selezionato una fascia molto ampia di pubblico.
Abbiamo ristretto l’area geografica alla zona effettivamente coperta dal cliente, oltre a selezionare fascia di età e altre caratteristiche compatibili con i proprietari di una abitazione, perché è inutile spendere e consumare le visualizzazioni per contattare chi è in trasferta di lavoro, ventenne, o altri profili che difficilmente sono interessati a cambiare l’arredamento!
Risultato: circa 2.5 milioni di utenti, che è ottimo, secondo l’algoritmo, per creare una campagna.
3 LE CAMPAGNE
La campagna è iniziata con due inserzioni sponsorizzate, con 100€ ciascuna, con obiettivo IMPRESSION, ovvero cercare di far vedere a quante più persone possibile il nostro carosello di immagini con l’offerta promozionale.
La seconda sponsorizzata come dicevamo è stata analoga alla prima: una ripetizione a distanza di un paio di settimane e sono state effettuate due campagne distinte a distanza di 10 giorni.
[link alle funzioni video]
E con la terza inserzione sponsorizzata abbiamo fissato un budget di 600€ e messo come obiettivo ANAGRAFICHE, ovvero il solito carosello, ma con un PICCOLO FORM, con il quale l’utente poteva lasciare il proprio nominativo, un recapito, e ovviamente l’autorizzazione ad essere ricontattato per ricevere informazioni sullo sconto.
4 I RISULTATI
E com’è andata?
In realtà avevamo ancora in programma la terza campagna, simile e leggermente minore, che ci avrebbe portato a 2000€ di budget.
Ma il cliente, soddisfatto dei risultati, ha sospeso perché non sarebbe riuscito a gestire un volume di richieste superiore a quello che avevamo già generato.
Nel dettaglio: Le prime due attività hanno portato mediamente 20.000 impression ciascuna mentre La terza inserzione, quella da 600€, ha portato contatti con un costo medio di circa 30€ cadauno.
Tutto questo passaggio è stato ripetuto 2 volte, a distanza di circa 4 mesi.
E fatti gli opportuni calcoli, arriviamo a poco meno di 40€ a contatto, persone già interessate che vengono contattate dal commerciale.
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