Heb jij soms te maken met agressie of boze klanten? Dan is deze video iets voor jou.

Er zijn twee soorten agressie: is de ander gefrustreerd of probeert ‘ie iets uit te lokken?
Daar hoort ook een andere reactie bij. Het dealen met agressie of boosheid, vraagt om oefening in de praktijk. Hoewel het dus geen quick fix is, helpen deze tips om bewuster te zijn van jouw reactie. Zo heb je iets meer houvast in lastige situaties!

Meer weten? In deze video leggen we uit hoe je dit doet. Wil je hier verder mee aan de slag?
Relevante cursussen:
[ Ссылка ]
[ Ссылка ]
[ Ссылка ]-
[ Ссылка ]

свернуть