Você sabe o que é Experiência do Usuário? E o UX e UI?

O design de Experiência do Usuário é uma área que aplica soluções de interface ao seu sistema, e-commerce ou plataforma. Pense no seguinte: você realizaria uma compra ou adotaria uma plataforma para facilitar sua vida se ela não fosse funcional e simples de utilizar?

Provavelmente não! O designer de Experiência de Usuário trabalha com a interação que o usuário terá com aquele software. Diferença entre o web e mobile, por exemplo, é uma maneira simples de entender a necessidade dessa “personalização”.

Tudo isso pode fazer parte da Experiência do Cliente, afinal, boa parte do tempo o seu cliente passa longe do seu atendimento, buscando autonomia dentro de sistemas, sites e plataformas.

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