يطيب لمكتب مهارات النجاح للاستشارات التعليمية والتربوية ان يقدم لكم جزء من فعاليات دورة مهارات التخطيط وبناء مؤشرات الأداء KPIs
والتي قدمها المدرب المعتمد و المستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري

للقيادات في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

وذلك بالتعاون مع مركز الأعمال وخدمة المجتمع في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

وفي يعد هذا البرنامج الدفعة 86 التي يقدمها المدرب المعتمد والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري في مجال و بناء مؤشرات الأداء KPIs

وقد اوضح المدرب د. محمد العامري

الوحدة التدريبية الأولى : عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداء ( KPI’s ).
1. مفهوم إدارة التحسين المستمر .
2. ما هو التخطيط ؟ وما هي الإستراتيجية ؟ وما هو التخطيط الإستراتيجي ؟
3. ما هي الرسالة وما هي الرؤية ، و الفرق بينهما ، وكيف يتم تصاغة كلاً منهما ؟
4. مفهوم الهدف ، ومستوياته ، و كيف تحدد الأهداف الطويلة والمتوسطة والقصيرة الأجل ؟
5. ما هي المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة عمل ؟
6. مراحل وخطوات إعداد خطط اعمل ومهام كل مرحلة ؟
7. ما هي السمات اللازم توفرها في كل مستوى من مستويات الأهداف ؟
8. ما هي عناصر التخطيط الإستراتيجي ؟
9. ما هي مراحل وخطوات إعداد اخطة الإستراتيجية ؟
10. تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية ونقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للمؤسسة ؟
11. ما هي مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الإستراتيجي ؟
12. ما هي أدوات تكميم المؤشرات غير الكمية( تحويلها إلى من وصفية إلى كمية ) في التخطيط الإستراتيجي ؟ .
13. ما هي طرق وأساليب تحديد الخيارات الإستراتيجية المناسبة ؟
14. ما هي أدوات التخطيط الإستراتيجي ؟
15. ما هي مؤشرات قياس الأداء التي يتم من خلالها تقييم الخطة الإستراتيجية وقياس فعاليتها ؟
16. تقييم الخطة الإستراتيجية ومراقبتها .

الوحدة التدريبية الثانية : المدخل إلى بناء مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) .
1. مقدمة تاريخية وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء KPI’s بشكل عام .
1. قياس الأداء أم تقييم الاداء .
2. مداخل مقاييس الأداء في المنظمات:
‌أ- مدخل قياس المجهودات .
‌ب- مدخل قياس الإنجازات .
2. التقييم بالمفهوم الحديث هدفه التغيير نحو الأفضل.
3. مفهوم الأداء .
4. اهمية قياس الاداء .
5. مفهوم المؤشر .
6. مفهوم قياس الأداء الرئيسية KPI’s .
7. أهمية تحديد مؤشرات الأداء KPI’s في قياس أداء المنظمات .
8. فوائد مؤشرات الأداء الأساسية KPI’s في قياس أداء المنظمات .
9. أنواع أنواع مؤشرات الأداء KPI’s :
‌أ- مؤشرات المدخلات .
‌ب- مؤشرات العمليات .
‌ج- مؤشرات المخرجات .
10. نماذج مختلفة من مؤشرات الأداء KPI’s :
‌أ- مؤشرات الفعالية .
‌ب- مؤشرات الكفاءة .
‌ج- مؤشرات الإنتاجية .
‌د- مؤشرات الجودة .
‌ه- مؤشرات التنافسية للمؤسسات.
‌و- مؤشرات الإنجاز .
‌ز- مؤشرات النتائج.
‌ح- مؤشرات الوسائل .
‌ط- مؤشرات البيئة .
11. علاقة مؤشرات قياس الأداء الرئيسة ( KPI’s Key Performance Indicators ) بالأهداف الإستراتيجية .
12. تحديد مؤشرات الجودة .
13. فئات مؤشرات أداء الجودة في الإدارات .
14. دور الجودة في قياس مؤشرات الأداء KPI’s .
15. أهمية قياس مؤشرات الأداء KPI’s :
‌أ- على مستوى المؤسسة.
‌ب- على المستوى الوطني.
16. خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية (SMART KPI’s).
17. الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s .
18. دور الموارد البشرية في قياس مؤشرات الأداء KPI’s .

الوحدة التدريبية الثالثة : أسس تصميم وبناء مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's .
1. كيفية تحديد مؤشرات الأداء ( KPI’s ) .
2. تصميم وبناء مؤشرات محددة وقابلة للقياس لتكون قادرة على رصد المسار أو التحسينات.
3. التأكد من بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) بحيث تكون موثوقة ودقيقة.
4. التدرج في تخصيص مؤشرات أداء فرعية للوصول إلى المؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) .
5. تحديث الأهداف والنتائج التي يمكن قياسها وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) لها.
6. وضوح الأولويات في وضع الأهداف.
7. كيف يتم استخدام مؤشرات قياس الأداء ( KPI’s ) ؟ .
8. ممارسة إدارة الأداء.
9. تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's للإدارات في المؤسسات.
10. وضع أهداف وخطط عمل قابلة للقياس.
11. تحويل الأهداف العامة إلى خطط عمل للإدارات والأقسام.
12. تنفيذ إستراتيجية نظام إدارة الأداء KPI's.

الوحدة التدريبية الرابعة : أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

وللمزيد نرجو الاطلاع على رابط الحقيبة التدريبية :
[ Ссылка ]


نرجو لكم المتعة والفائدة مع هذا الفديو ، ونرجو المساهمة في نشر لتعم بإذن الله الفائدة.

و للتواصل المباشر مع المدرب والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري :
الهاتف المحمول المباشر ( الجوال ) : 00966567558658
البريد الإلكتروني : SHEPAN55@GMAIL.COM

وللمزيد من المعلومات والاستشفسارات والتنسيق للبرامج التدريبية :
00966596665343

و للمزيد من المعلومات : يرجى زيارة موقع مهارات النجاح للتنمية البشرية :
WWW.SST5.COM
INFO@SST5.COM

والله الموفق

свернуть