CEO x COO: O que faz um Chief Operating Officer (Diretor de Operações)?

De acordo com o livro "Riding Shotgun: The Role of the COO", escrito por Nathan Bennett e Stephen Miles, as principais funções de um COO (Chief Operating Officer) são:

Gerenciamento de operações: O COO é responsável por gerenciar as operações diárias da empresa, incluindo a produção, logística, atendimento ao cliente e qualidade.

Implementação da estratégia: O COO trabalha em conjunto com o CEO para implementar a estratégia da empresa e garantir que as operações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos.

Liderança e gestão de equipe: O COO lidera e gerencia a equipe operacional, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento de talentos.

Gerenciamento de mudanças: O COO desempenha um papel importante na gestão de mudanças na empresa, garantindo que as mudanças operacionais sejam implementadas de forma eficiente e eficaz.

Análise e melhoria de processos: O COO é responsável por analisar e melhorar os processos operacionais, garantindo a eficiência e a eficácia das operações da empresa.

Gerenciamento de crises: O COO é responsável por gerenciar crises e situações imprevistas que possam afetar as operações da empresa.

Em resumo, o COO é responsável por garantir que as operações da empresa sejam eficientes e eficazes, garantindo que a empresa esteja alinhada com seus objetivos estratégicos e gerenciando a equipe operacional da empresa.

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00:00 O que é um COO
01:20 Existe uma regra?
02:01 COO como Herdeiro
03:05 COO Two in a box
04:27 COO na execução
06:22 Dicas de leitura

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