► Markus Mingers informiert Verbraucher zu Garantie und Gewährleistung. Ihre Experten im Kaufrecht! // [ Ссылка ]
Häufig gibt es Verwirrungen bei der Differenzierung von Garantie und Gewährleistung: Wenn bei einem Neugerät etwas kaputt geht oder das Gerät gar ganz den Geist aufgibt, müssen Verbraucher wissen, was in die Garantie fällt und was die Gewährleistung verspricht.
Garantie: Die Garantie liegt ganz im Handlungs- und Gestaltungsfreiraum der Hersteller selbst. Das bedeutet, dass Hersteller die Garantie bspw. auch nur auf einzelne Teile des Elektrogerätes verwenden können oder eben nur den bekannten Garantiezeitraum.
Wichtig ist vor allem für Verbraucher: Im Kaufrecht ist die Garantie eine freiwillige Leistung, was heißt, dass Kunden keinen rechtlichen Anspruch auf Garantieleistungen haben. Anders sieht das bei der Gewährleistung aus!
Gewährleistung: Die Gewährleistung ist im Gegensatz zur Garantie eine Pflicht des Verkäufers mangelfreie Ware zu verkaufen. Sollte die Ware doch nicht mangelfrei sein, haben Sie als Verbraucher ein Recht auf Nacherfüllung. Die Gewährleistungsfrist die Gewährleistungsansprüche, die an den Verkäufer zu richten sind, läuft nach 24 Monaten ab.
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