Czy wiesz, jak odpowiadać na rosnące potrzeby pacjentów? Umiesz poradzić sobie z „trudnym pacjentem”? Z jakiegoś powodu pacjenci nie pojawiają się na umówionych wizytach i nie wiesz jak temu zaradzić? Pacjenci na wizyty przychodzą nieprzygotowani, co generuje dodatkowe kolejki i niepotrzebny stres?

Bartosz Jaskulski, dyrektor mediCALL omówił zagadnienia:

🔸 Potrzeby pacjenta – oczekiwania a rzeczywistość
🔸 Jak odpowiadać na rosnące potrzeby?
🔸 Jak prowadzić rozmowę by pacjent na koniec miał wszystkie wymagane informacje?
🔸 Pacjent nie stawił się na wizytę czyli czy potwierdzanie wizyt czy ma sens?
🔸 Odmawianie – czyli co zrobić gdy pacjent oczekuje niemożliwego?
🔸 „Trudny” pacjent - charakterystyka, jak sobie z nim radzić?
🔸 Skargi pacjentów – jak na nie reagować?

Zapraszamy do obejrzenia nagrania z webinaru!

Zapraszamy również do czytania artykułów w Bazie Wiedzy MEDchart ✅ [ Ссылка ].

#MEDchart #moznaprosciej #bądżnabieżąco #rejestracjamedyczna #pacjenci #potrzebypacjentów #potwierdaniewizyt #trudnypacjent #skargipacjentów
_______________
🧡 MEDchart – można prościej

свернуть