No vídeo de hoje vamos falar sobre o que é KPI.
Essa sigla surgiu de palavras em inglês, que são Key Performance Indicator, a tradução seria Indicador-chave de Performance.
O que significa isso?
Basicamente são indicadores que podem ser medidos e que são de extrema importância para seu negócio, para sua empresa, para o seu site.
Agora uma dúvida muito comum: KPI é igual Métrica?
Na verdade não, é um pouco confuso mas vou tentar simplificar:
KPI são indicadores importantes para seu negócio. Já uma métrica, é apenas algo a ser medido.
Por exemplo: curtidas no Facebook, é uma métrica. Agora as curtidas no Facebook, é um número extremamente importante para o seu negócio?
Se sua página no Facebook tiver 100 curtidas ou 1 milhão de curtidas e não gerar nenhuma venda, a quantidade de curtidas no Facebook não influencia em nada no seu resultado. Então nesse caso não é um KPI.
Agora se por algum motivo essa métrica se torna relevante para a sua estratégia, para sua empresa, pode sim virar um KPI, um indicador chave, por exemplo:
Você identificou que a cada 100 novas curtidas na sua página, acontece uma venda originária do Facebook. Beleza, isso é um KPI, ok?
Para definir um KPI para sua empresa, basta entender o que é importante, o que pode ajudar a sua empresa a tomar decisões estratégias.
Essa é uma premissa básica para escolher seus KPI.
Vou citar alguns exemplos de KPI:
- Quantidade de Leads
- Custo por Leads
- Tráfego
- Taxa de conversão
- Custo por conversão
- Receita total
- Receita por compra
Entre alguns outros exemplos.
Ficou claro o que é um KPI? Se tiver alguma dúvida basta deixar aqui nos comentários que o mais rápido possível estarei respondendo você!
Espero que você tenha gostado deste vídeo, se gostou não se esqueça de se inscrever no canal para não perder nenhum vídeo desta série.
Eu vou ficando por aqui, um grande abraço e até a próxima!
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