Tenemos una creencia limitada , hace mucho tiempo nos dijeron que el cliente siempre tiene la razón, eran tiempos distintos sin tanta demanda ni oferta, costaba mucho más todo era difícil obtener nuevos clientes y era complicado personalizar servicios, los pequeños detalles y lo mimos a los clientes eran un estándar sin importar que tan buen o mal cliente fuese. Aquí te explico que eso ya no es así.
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