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Pensar cómo vamos a comunicar no es suficiente tenemos que pensar que queremos que los demás entiendan de nosotros no sólo desde nuestros objetivos sino desde el contexto en el que se encuentran nuestras audiencias la voz que es la voz muchos sabemos que la voz es la extensión verbal de la personalidad de la marca o dicho de otro modo de un modo más sencillo la voz transmite verbalmente cómo es la marca se debe imaginar la marca como una persona o como un personaje cómo sería si fuera una persona esta marca sería alguien extravagante o sería alguien discreto entonces como hablaría tendría una voz fina o una voz áspera o una voz aterciopelada o quizás una voz estridente y golpe ante sería una voz ronca chillona o seductora infantil juvenil o una voz madura tendría algún acento en particular esta voz de tu marca cuanto más claro se tiene definida la personalidad de una marca mucho más fácil resultará definir cómo se expresa cómo comunica cómo es su voz y cómo su tono hablaremos un poco el tono ahora ya que entendimos cuál es la voz llamamos tono a la manera en la que la marca se expresa según el entorno o la situación en la que se encuentra la voz ha de ser siempre la misma porque es lo que comunica la personalidad de la marca pero el tono se adapta según como sea la situación el tono se compone de las palabras de las expresiones utilizadas tu marca normalmente usa términos peyorativos o insulta utiliza eh quizás algunas muletillas palabras que repites constantemente como se expresa ante una situación triste como se expresa en un momento de alegría existe un tono para cada situación en particular y debes definir cuál va a ser el tono o la actitud con la que tú vas a enfrentar ciertas situaciones o circunstancias de tu marca entonces el tono tiene mucho que ver con la personalidad pero también con el momento o la situación externa que rodea a esta marca entonces según como sea la marca va a reaccionar porque es su carácter entonces el tono tiene que ver más con el carácter de cómo se comporta ante determinadas situaciones y la voz de cómo es la marca en su totalidad para elegir el tono de comunicación adecuado a cada situación plantéate siempre esto antes cuál es el objetivo final de esa comunicación es decir qué quieres conseguir aquí algunos ejemplos de objetivos si tu objetivo es informar o despertar curiosidad o quizás tu objetivo es enseñar cómo se hace algo entretener divertir a las personas hacer reír a las personas o emocionar las quizás tu intención es venderle una idea venderle un mensaje una visión o agradecer todo el tiempo algo que ellos estén haciendo para con tu marca quizás el objetivo de tu marca es empatizar con una persona con un público objetivo para que se sienta escuchado se sienta atendido según el objetivo que tú quieras lograr entonces el tono a la hora de comunicar podría ser un tono profesional si lo que buscas es educar por ejemplo o si es un tono corporativo muy formal porque quizás tu marca tiene un tono un objetivo que es dar datos da estás estadísticas entonces debe ser mucho más formal o quizás es entretener y divertir entonces tu tono debe ser informar de acuerdo el objetivo entonces tú te adaptas al tono quizás tu tono es cercano porque quiere generar empatía eh puede ser humorístico si quieres entretener el tono puede ser incluso demostrativo si quieres enseñar o educar a través de tutoriales puede ser un tono explicativo o testimonial también si quieres quizás contar historias hacer Storytelling puede ser informativo tomar cierta información informativa que incluso puede ser si tu objetivo es quizás despertar curiosidad entonces con información que sea curiosa puede ser también un tono emocional si tu objetivo es es emocionar puede ser un tono intrigante si quieres generar un poco de suspenso el tono de tu marca puede ser humilde siempre desde la empatía siempre desde ponerte en los zapatos de los demás puede ser también empático qué tiene que ver con esa humildad y ese ponerte en los zapatos o puede ser un tono conciliador si siempre estás buscando la forma en que ambas partes de un problema o de un suceso siempre estén en reconciliación constante entonces de acuerdo al objetivo que quieras lograr con tu marca vas a escoger la voz que tiene que ver con la personalidad que tú elijas de forma estratégica que eso lo vamos a hablar en el siguiente vídeo y el torno que entonces de acuerdo al objetivo que quieras lograr tu vas a escoger un tono que se adapte a ese objetivo y que pueda llevarte a conseguir esa meta que te has propuesto en el próximo vídeo hablaremos de la personalidad de la marca para que entonces marques un estilo a la hora de comunicar con el tono la voz y la personalidad de tu marca
