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Mit der Anwendung strategischer Analysen und Instrumente erkennen Sie, welche Schwachstellen Ihr Unternehmen hat und finden Lösungen, um diese zu beseitigen. Das trägt wesentlich zu Ihrem Unternehmenserfolg bei: Sie steigern nicht nur Ihre Wettbewerbsfähigkeit, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

In diesem Lernvideo mit Dr. Reinhart Nagel lernen Sie das strategische Instrument der Kundenzufriedenheitsanalyse kennen. Weitere Instrumente wie die SWOT-Analyse, die Trendanalyse und die Konkurrenzanalyse finden Sie im kompletten Kurs auf unserer Website!

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