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CORREÇÃO X AÇÃO CORRETIVA

Em um mundo globalizado, devemos sempre pensar em falar a “língua que todo mundo fala”.
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Então, se você atual em um mercado regulado, utiliza os termos e definições estabelecidos nas normas do seu órgão regulador.
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Se o seu mercado não tiver regulador, a sugestão que dou é utilizar os termos e definições das normas ISO equivalentes, ainda que sua empresa não tenha interesse em certificar-se.
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Isso facilita a compreensão e comunicação com reguladores e auditorias. E, por consequência, facilita o seu trabalho. É um estudo que compensa!

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