Este es uno de los puntos más importantes y desatendidos, tanto entre emprendedors como grandes corporaciones... ¨Necesito más contactos¨, ¨los contactos que tengo no son de buena calidad¨, ¨los contactamos cuando podemos¨, ¨no recuerdo la cantidad de contactos que recibí¨... estas son las frases que más escuchamos en la agencia, que nos disparan la alarma para investigar los procesos de ventas en las empresas con las que trabajamos.
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El área de ventas es una de las más importantes de tu empresa, tanto casi como el mismo servicio o producto que ofrecés. Es vítal para el crecimiento de un negocio tenerla ordenada. Así que POR FAVOR tené en cuenta estos consejos: A) tenés que tener un proceso sistematizado de contacto, que todo tu equipo debe respetar, B) debés contar con un reporting en tiempo real para identificar el rendimiento de tu equipo de ventas, C) debés tener herramientas que automaticen el envío de emails, alertas o seguimiento a tus contactos.
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Te sugiero incorpores algún CRM que te permita centralizar estos esfuerzos y ser más eficiente. Podés probar la opción gratuita de @Hubspot, o una más vanzada y que se enlaza directametne con Google Apps llamada Cooper CRM @copperinc, o la más potente y customizable de todas @salesforce.
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Si tenés dudas sobre cómo incorporar alguna de estas herramientas en tu negocio, o cómo generar reportes de tus esfuerzos de ventas, o cómo mejorar tus procesos, recordá que tenemos una línea directa de WhatsApp para ayudar a Emprendedores y Marketers 15-5111-9317 ;)
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