Видео на личном канале Сергея Кашинцева - [ Ссылка ]

19 июля 2017 года
Состоялся семинар на тему «Навыки эффективного делового общения»
В программе семинара:
• Понятие общения. Цели и задачи.
• Виды общения. Структура общения. Этапы общения.
• Установление контакта с партнером по общению.
• Навыки выслушивания и трактовки информации.
• Умение правильно задавать вопросы.
• Навыки управления процессом общения.
• Аргументация и эмоциональные высказывания.
• Эффективная реакция на возражение партнера.
• Саботаж процесса общения.
• Завершение делового общения.

свернуть