По какой шкале можно измерить эффективность бизнес-процессов в компании и какие бывают уровни процессной зрелости? Ответы на эти вопросы в нашем новом выпуске.
Разберем пять уровней процессной зрелости:
• Хаотичный, когда организация слабо представляет, что такое процесс.
• Повторяемый, на этом уровне уже появляется описание процесса, что позволяет исключить типовые ошибки его исполнения.
• Определенный, когда в компании существует модель процесса и желание его измерять для повышения качества.
• Управляемый уровень характеризуется выделенными метриками и показателями процесса, что делает процесс более гибким.
• Проактивно улучшающийся уровень сопровождается непрерывным развитием процессов, исходя из стратегии компании.
Подробнее про уровни процессной зрелости читайте у нас на сайте в Журнале ELMA [ Ссылка ]
Влияние миссии на бизнес-процессы компании: [ Ссылка ]
Цикл Деминга. 4 стадии PDCA: [ Ссылка ]
Где еще нас найти:
Сайт компании ELMA: [ Ссылка ]
Канал ELMA: [ Ссылка ]
Facebook: [ Ссылка ]
ВКонтакте: [ Ссылка ]
