Todo negocio tradicional, como el de las aseguradoras, tiene una enorme oportunidad/riesgo alrededor de la Digital Transformation.
Compartiremos en esta conferencia nuestra experiencia reingenierizando Cooperación Seguros desde soluciones Unix hasta soluciones Web, las cuales no solo nos posicionan en el presente sino nos proyectan en esta nueva era.
El proceso de reingeniría no fue sencillo, implicó desafíos tecnológicos (integración con sistemas legados, desarrollar una UX adecuada para los usuarios, etc), desafíos funcionales (definición de un modelo de atención nuevo, modelado del mismo independientemente de la solución, implementación de workflow y BI para manejar los procesos y medirlos) y desafíos operativos (capacitación de los usuarios, cambio del modo de trabajo, pasar a un esquema "cero papel").
Todos esos desafíos fueron enfrentados y superados con éxito, compartiremos en esta charla el proceso y algunas lecciones aprendidas que pueden ser aplicadas en el desafío de transformar una empresa de seguros u otras industrias/sectores.

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