Un décollage de projet qui est fait en totale transparence avec le client met les bases de la confiance, ce qui résultera en un meilleur engagement : du client envers le fournisseur, et du fournisseur envers le client. Je vais raconter comment les meilleurs décollages auxquels j’ai participé ont contribué au succès du projet, et comment les pires décollages sont un présage d’un futur sombre.
