O que é estratégia de comunicação?
Quantas vezes por dia você escuta a palavra estratégia? Tudo que precisa ser feito passa a ser considerado estratégico, mas, isso representa um risco.
Muito antes de sair falando sobre quais são as estratégias de comunicação para destacar sua marca no ambiente digital, vamos entender o conceito, suas origens e alguns dos autores.
Um dos autores clássicos da área de estratégia é o professor Henry Mitzberg, segundo o qual ela representa um modelo ou procedimento geral projetado para atingir um objetivo específico. Segundo ele, ela tem 5 elementos, ou 5PS:
- Estratégia como Plano: conjunto de diretrizes necessárias para atingir objetivos
- Estratégia como pretexto: espécie de “manobra” para reagir e gerenciar a competição que a empresa enfrenta
- Estratégia como padrão: fluxos de ações e processos previstos no planejamento estratégico
- Estratégia como posição: organização busca no nicho, ou área em que atua, estabelecendo um posicionamento que lhe permita sustentar-se e defender sua posição
- Estratégia como Perspectiva: conjunto de ações e intenções dos estrategistas.
Antes mesmo de Mitzberg, Steiner, no ano de 1979, desenvolveu uma importante reflexão sobre o papel da estratégia, que, segundo ele, seria “desenhar qual o futuro desejado e os caminhos para torná-lo realidade”.
Outro importante pensador que estudou as estratégias foi Thompson (2000), para o qual “a estratégia da empresa consiste num conjunto de mudanças competitivas (...) que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa. Sem estratégia, um gerente não tem um rumo previamente considerado para seguir, não possuindo ações para produzir os resultados almejados”.
Do planejado ao executado
Quando comparamos o que é planejado e o que de fato é colocado em prática, temos importantes contribuições de Mitzberg para essas situações. Existem as estratégias deliberadas, que ocorrem, as não realizadas e as emergentes, ou seja, que ocorrem sem planejamento ou pretensão. Nem sempre a estratégia pretendida é executada e se torna uma estratégia deliberada, pois ocorrem diversos tipos de influências do macro e microambiente.
É importante destacar que para serem parte das atividades vitais das empresas , a implementação das estratégias requerem, para Kaplan e Norton, alinhamento entre iniciativas e programas de melhorias de processos
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