Comment nourrir cette désirabilité de façon continue dans un écosystème où se mêlent online et offline pour servir des clients résolument omnicanaux ? Quels sont les enjeux de Cartier en termes de relation et d'engagement client dans des marchés aux usages différents ? Comment créer des interactions à valeur ajoutée pour nourrir cette désirabilité ?
ITW de Arnaud Carrez, Senior Vice President, Chief Marketing Officer de la prestigieuse maison française de joaillerie et d’horlogerie Cartier, lors de la table ronde : « Innovation & Cross-média » consacrée aux drivers de désirabilité des marques.
Étaient aussi invités :
- Othman Bennis, Global Deputy General Manager de La Roche Posay, 1ère marque dermatologique au monde, marque de la Division Cosmétique Active de L’Oréal
- Nathalie Hoffet - Head of Marketing de Audi France, marque automobile premium du groupe Volkswagen
- Malena Gufflet - Directrice Générale France de Booking.com, une des plus grandes plateforme e-commerce au monde dans le voyage
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