Привет, с вами Лудков Алексей, Лаборатория IT. Мы автоматизируем продажи и внедряем 1С:CRM. Сегодня я расскажу о том, как в решении 1С:CRM c помощью нашего NPS-триггера посчитать индекс удовлетворенности клиентов.
Методология расчета индекса удовлетворенности клиентов по NPS довольно проста.
Сначала проводится выборка тех клиентов, с которыми мы недавно работали за какой-то определенный период. Это может быть месяц, квартал, год. Производится обзвон клиентов, им задается всего лишь один вопрос: с какой вероятностью вы готовы порекомендовать нашу компанию вашим партнерам или коллегам? Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале.
Подробнее - [ Ссылка ]
В видео использован материалы с канала "Шифр продаж" Полная версия видео доступна по ссылке [ Ссылка ]
♦️ ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО:
Внедрение 1С:CRM и автоматизация продаж
[ Ссылка ]
Обзор 1С:CRM 3.0 глазами менеджера по продажам
[ Ссылка ]
Учет рабочего времени в 1С:CRM и Bitcop
[ Ссылка ]
♦️ Вам понравилось видео? Ставьте ЛАЙК и делитесь с друзьями: [ Ссылка ]
♦️ Подписывайтесь на наш канал и узнавайте первыми, как сделать вашу компанию более прибыльной с помощью автоматизации и внедрения CRM, а мы вам поможем:
[ Ссылка ]
____________________
На связи компания Лаборатория Ай Ти.
Мы занимаемся автоматизацией продаж на платформе 1C Предприятие, внедряем CRM и интеграцию с телефонией.
За время работы у нас накопилось много интересной информации, которой мы хотели бы с вами поделиться, чтобы у вас была возможность с помощью автоматизации продаж повысить эффективность вашего бизнеса.
На нашем канале вы сможете найти демонстрацию функционала внедряемых нами CRM систем, обзоры и сравнения различных решений 1C, чтобы вам было проще сделать выбор, что внедрять, будем знакомить вас с кейсами и примерами внедрений CRM в разных отраслях торговли и услуг. Возможно вы найдете решение кейсов для компаний, похожих на вашу.
Разумеется, вы сможете задать интересующие вопросы в комментариях и получить на них исчерпывающие ответы.
____________________
Мы в Facebook: [ Ссылка ]
Мы в ВК: [ Ссылка ]
