На этом этапе начинается активный диалог с клиентом, мы стараемся собрать, как можно больше информации о его желаниях и потребностях. Ведь чем больше мы будем знать, тем легче будет правильно преподнести ему товар или услугу.
Наша задача сейчас – внимательное выслушивание, запоминание важных моментов и искусный опрос.
Ещё видео!