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Quando a gente fala de internet, de ecommerce, a concorrência existe mas ela não é tão direta. As pessoas precisam acessar outro site pra trocar você pela concorrência. No negócio físico, os concorrentes se vêem todo dia e são praticamente inimigos, e obviamente esse não é um ambiente muito agradável. E estamos fazendo um vídeo justamente por causa da dúvida de um lojista que pediu nos comentários do Youtube.

Muitas vezes, um concorrente aparece para pegar a fatia de um mercado e o embate começa. Guerra de preços. Eu trabalhei muitos anos no varejo físico e nos shoppings de informática as lojas ficavam setorizadas, ou seja, todas juntas. Era um mercado que acabava sendo dividido. Mas o mais negativo era quando surgia a guerra de preços. Não dá pra vencer uma guerra de preços. Sempre vai ter alguém disposto a baixar 0,01 ou 0,10 centavos e a margem de lucro desaparece.

Quando você está num cenário desses, a minha sugestão é que você converse com o seu concorrente. Não é benéfico nem pra você nem pro seu concorrente essa guerra, e vocês podem trabalhar de forma saudável, cada um com seus diferenciais e cada um com seu tipo de público. Por mais que vocês vendam a mesma coisa, vocês com certeza atingem públicos diferentes e você pode informar isso pro seu concorrente.

Se vocês forem fazendo um bom trabalho, aquela área vira uma referência no setor e o tamanho da fatia aumenta. Esse espaço vai ficar conhecido como um pólo de varejo e mais pessoas vão passar a frequentar, ou seja, mais faturamento pra todo mundo. Você vai GANHAR junto com a concorrência e se destacar no que você faz de melhor.

Eu mesmo já fui concorrente em shoppings de informática, já tive 11 lojas de cartucho no mesmo shopping. E se você encontrar um concorrente que não topa baixar a guerra de preço, então não se preocupe com ele pois será naturalmente expelido do mercado. Ou ele está fazendo alguma coisa de errada em termos legais (nota, imposto, mercadorias extraviadas) ou está fazendo alguma coisa errada em modelo de negócio. E eu já vi isso acontecer muitas vezes.

Qual sua experiência com concorrência? Já encarou esse tipo de problema na prática?
Me conta nos comentários!

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