De verborgen uitdaging van digitale toegankelijkheid – Hoe staat Nederland ervoor?

In deze aflevering van de Sociaal Ondernemen Podcast bespreken we een urgent en onderbelicht onderwerp: digitale toegankelijkheid. Wist je dat slechts 6% van de overheidswebsites volledig toegankelijk is voor mensen met een beperking? En hoewel de wetgeving rond toegankelijkheid al jaren onderweg is, blijft de praktijk achter. Wat betekent dit voor sociale inclusie in onze digitale samenleving?

Samen met onze gast (een toegankelijkheidsexpert) duiken we in de uitdagingen én oplossingen voor zowel overheid als bedrijven. Van de wet Digitale Overheid tot de aankomende European Accessibility Act in 2025: ontdek waarom toegankelijkheid niet alleen een wettelijke verplichting is, maar ook essentieel voor gebruiksvriendelijkheid, gelijkheid en zelfs commerciële kansen. Bovendien horen we herkenbare praktijkvoorbeelden, zoals een digitale bibliotheek-app die boeken lastig vindbaar maakt en formulieren die niet gebruiksvriendelijk zijn.

Benieuwd hoe toegankelijkheid jouw organisatie kan verbeteren? Of wil je weten wat de nieuwe wetgeving betekent voor jouw bedrijf? Je krijgt praktische inzichten over hoe je je digitale platformen voor iedereen toegankelijk kunt maken én waarom dit een must is in zowel de publieke als private sector.

👉 Abonneer je nu op ons kanaal om geen enkele aflevering te missen, deel je ervaringen in de reacties, en bezoek onze podcastwebsite www.sociaalondernemenpodcast.nl voor méér bronnen en tips over dit onderwerp. Samen bouwen we aan een inclusieve toekomst!

#DigitaleToegankelijkheid #SociaalOndernemen #EuropeanAccessibilityAct #Inclusiviteit #Gebruikersvriendelijkheid #ToegankelijkeWebsites #WetDigitaleOverheid #PubliekeSector #Toegankelijkheidswet #Technologie

Sociaal ondernemen de Podcast website: [ Ссылка ]
Ieder(in): [ Ссылка ]
Stichting Accessibility: [ Ссылка ]

Jan Jaap: "Welkom bij de derde podcast. Volgens mij waren er vorige keer best een aantal luisteraars. Nog geen honderden, maar dat komt vanzelf. We willen niet zoveel mogelijk mensen, maar de juiste mensen bereiken."
Gast: "Precies, laten we beginnen."
Jan Jaap: "Je stuurde me laatst een bericht met een rapport waarin stond dat slechts 6% van de overheidswebsites volledig toegankelijk is voor mensen met een beperking. Dit rapport komt jaarlijks uit op 3 december, de Internationale Dag van de Toegankelijkheid."
Gast: "Klopt, dat percentage is erg laag. Het betekent niet dat de overige 94% helemaal ontoegankelijk is, maar ze voldoen niet aan de hoogste standaarden van toegankelijkheid."

Jan Jaap: "Gaat het hierbij alleen om websites?"
Gast: "Nee, het geldt ook voor overheidsapps. De wet Digitale Overheid werd in 2018 ingevoerd. Websites gebouwd na 2018 moesten direct toegankelijk zijn. Vanaf 2019 gold dit voor alle websites en vanaf 2021 ook voor apps. Toch is er nog veel werk te doen, vooral bij lokale overheden."

Jan Jaap: "Geldt dit ook voor interne systemen, zoals werkplekomgevingen binnen gemeentes?"
Gast: "Ik vermoed van niet, al zou het netjes zijn als ook die toegankelijk zijn. Er zijn lokale verbeteringen, zoals rolstoeltoegankelijke balies, maar digitale toegankelijkheid laat nog te wensen over. Bijvoorbeeld, touchscreens voor afspraken maken kunnen een barrière vormen voor mensen met een visuele beperking."

Jan Jaap: "Zelf loop ik vaak tegen beperkingen aan. Bijvoorbeeld bij een digitaal formulier voor meldingen openbare ruimte: er moet een postcode en huisnummer worden ingevuld, maar er staat niet duidelijk vermeld hoe dit moet. Hierdoor wordt mijn invoer vaak als ongeldig beschouwd."
Jan Jaap: "Zou dat niet beter kunnen door een vrij tekstveld of duidelijke instructies? "Inderdaad. Gebruikersvriendelijkheid ontbreekt vaak, terwijl dat essentieel is."
Jan Jaap: "Hoe staat de toegankelijkheid van de markt ervoor, los van de overheid? De overheid loopt hier qua wetgeving vooruit. Maar vanaf 28 juni 2025 moeten ook bedrijven hun websites en klantenportals toegankelijk hebben. Grote bedrijven maken al stappen, zoals KPN, waar ik eerder projecten heb gedaan. Ze zien er het belang van in, want het raakt hun verdienmodel."

Jan Jaap: "En hoe zit het met de gebruikerservaring? Is toegankelijk ook gebruiksvriendelijk? Niet altijd. Een website kan technisch voldoen aan toegankelijkheidsrichtlijnen maar alsnog lastig te navigeren zijn. Bijvoorbeeld bij een formulier met een strikte tijdslimiet, zoals bij het UWV. Dat maakt zelfstandig gebruik voor veel mensen onmogelijk."

свернуть