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89% des consommateurs sont plus enclins à effectuer un nouvel achat après une expérience positive avec le service client.

Près de 90% des clients déclarent faire confiance à une entreprise dont ils jugent le service "très bon". 👍



Au programme 📝 :

- Les avantages de la satisfaction client pour votre entreprise
- Les différentes méthodes pour mesurer la satisfaction client
- Comment intégrer la satisfaction client dans votre stratégie marketing
- Des exemples concrets d'entreprises ayant réussi à mettre en place une stratégie centrée sur la satisfaction client

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